உதவி
நாங்கள் எப்படி உதவலாம்?
பொதுவான கேள்விகளுக்கான பதில்கள்; அல்லது தமிழ், சிங்களம், ஆங்கிலத்தில் WhatsApp இல் எங்களுக்குச் செய்தி அனுப்புங்கள்.
முன்பதிவு
தனிப் பயணத்தை எப்படி முன்பதிவு செய்வது?
இரண்டு இடங்களைத் தட்டச்சு செய்து, வாகனத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் விவரங்களைச் சேருங்கள். முன்பதிவுக்கு முன்பே நிலையான கட்டணம் தெரியும்.
ஏற்றும் நேரத்தை மாற்றலாமா?
ஆம். உங்கள் முன்பதிவுக் குறிப்பு எண்ணுடன் WhatsApp இல் செய்தி அனுப்புங்கள்.
கொடுப்பனவு
எப்படிச் செலுத்துவது?
சாரதியிடம் பணமாக. LankaQR, அட்டைக் கொடுப்பனவுகள் விரைவில் ஆரம்பமாகும்.
முன்பதிவுக் கட்டணம் உண்டா?
சாரதிகள் தரகுப் பணம் செலுத்துவதில்லை. எந்தக் கட்டணமும் வாடிக்கையாளரிடம் அறவிடப்பட்டு, நீங்கள் செலுத்துவதற்கு முன்பே கட்டணத்தில் காட்டப்படும்.
மாற்றங்களும் இரத்துச் செய்தலும்
என் முன்பதிவை மாற்றலாமா அல்லது இரத்துச் செய்யலாமா?
ரத்து மற்றும் பணத்திருப்ப விதிகள் இறுதி செய்யப்படுகின்றன. அதுவரை மாற்ற அல்லது ரத்துசெய்ய WhatsApp இல் செய்தி அனுப்புங்கள்.
Ride Pool
Ride Pool இல் எங்கே ஏறுவது?
உங்கள் பயணச்சீட்டில் குறிப்பிட்ட ஏறும் இடத்தில், புறப்படுவதற்கு 15 நிமிடங்கள் முன்.
இருக்கைகள் எவ்வளவு நேரம் ஒதுக்கப்படும்?
உங்கள் விவரங்களைச் சேர்க்கும்போது 10 நிமிடங்கள். அதன் பின் இருக்கைகள் மீண்டும் விற்பனைக்கு வரும்.
விமான நிலையப் பயணங்கள்
விமான நிலையத்தில் சாரதியை எங்கே சந்திப்பது?
வருகை மண்டபத்தில், உங்கள் பெயர் எழுதிய பலகையுடன்.
என் விமானம் தாமதமானால்?
உங்கள் விமான எண்ணைத் தாருங்கள்; தரையிறங்கும் நேரத்துக்கு ஏற்ப ஏற்றும் நேரத்தை அமைப்போம். தரையிறங்கிய பின் முதல் 60 நிமிடக் காத்திருப்பு இலவசம்.
தவறவிட்ட பொருட்கள்
வாகனத்தில் ஒரு பொருளை விட்டுவிட்டேன்.
உங்கள் முன்பதிவுக் குறிப்பு எண்ணையும் விட்ட பொருளையும் WhatsApp இல் அனுப்புங்கள். உங்களுக்காகச் சாரதியைத் தொடர்புகொள்வோம்.
பாதுகாப்பு
அவசர நிலையில் என்ன செய்வது?
பொலிஸுக்கு 119 அல்லது அம்புலன்ஸுக்கு 1990 ஐ அழையுங்கள்; பின்னர் WhatsApp இல் எங்களுக்குத் தெரிவியுங்கள்.
இன்னும் உதவி தேவையா?
WhatsApp
WhatsAppதொலைபேசி
+94 77 772 1999மின்னஞ்சல்
info@yaluride.comஅலுவலகங்கள்
Safenet Creations354 Stanley Road, Jaffna, Sri Lankaஆரம்ப சேவைப் பகுதி
யாழ்ப்பாணத்திலிருந்து புறப்படும் பயணங்கள் மட்டும்; யாழ்ப்பாணத்திலிருந்து கொழும்பு விமான நிலையத்திற்கான பயணங்கள் உட்பட.
நேரங்கள்
உதவி நேரங்கள் சேவை ஆரம்பத்துடன் வெளியிடப்படும்.